SARA COMERCIAL adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger las compras realizadas a través de su sitio web y la información proporcionada por sus clientes.
El sitio utiliza un certificado digital SSL (Secure Sockets Layer), que permite cifrar la transmisión de datos entre el dispositivo del usuario y la plataforma. Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Para conocer más sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, podés consultar nuestra Política de Privacidad.
Para realizar una compra en SARA COMERCIAL, deberás proporcionar únicamente los datos necesarios para identificarte, procesar tu pedido, gestionar el pago, emitir la factura y coordinar la entrega del producto. Estos datos podrán incluir tu nombre y apellido, número de cédula de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y datos de facturación.
Tus datos personales serán tratados de manera confidencial, para finalidades determinadas y conforme a nuestra Política de Privacidad.
Si decidís crear una cuenta, los datos necesarios para su funcionamiento serán almacenados para facilitar futuras compras, permitir el seguimiento de tus pedidos y brindarte acceso a tu historial de compras. La creación de una cuenta no implicará automáticamente la autorización para recibir promociones o comunicaciones comerciales.
No existe un monto ni una cantidad mínima para realizar compras en SARA COMERCIAL.
El costo y el plazo estimado de entrega serán informados antes de que confirmes tu compra.
Envíos en Asunción y Gran Asunción:
Los envíos son gratuitos y se realizan a través del equipo logístico de SARA COMERCIAL. El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles.
Envíos al interior del país:
Los envíos se realizan mediante empresas logísticas con cobertura nacional. Su costo se calcula según el peso y volumen del producto y la localidad de destino, y será informado antes de confirmar la compra.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 120 horas hábiles, dependiendo de la localidad.
Los plazos comienzan a computarse desde la confirmación del pago y del pedido. Podrán verse afectados por situaciones de alta demanda, condiciones climáticas, dificultades logísticas, caso fortuito o fuerza mayor. Si se produce una demora relevante, nos comunicaremos contigo para informarte sobre el estado del pedido y las alternativas disponibles.
El costo total y las condiciones de entrega podrán ser revisados antes de la confirmación definitiva de la operación
Las compras realizadas a través del sitio web podrán abonarse con las tarjetas de crédito o débito habilitadas por Bancard.
En las ventas gestionadas por teléfono o WhatsApp, también podrás pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, POS o código QR, según las opciones disponibles al momento de la compra.
Antes de confirmar la operación, podrás verificar el importe total, el medio de pago seleccionado y los demás datos de tu pedido.
Sí. La opción de retiro en tienda se encuentra disponible en las sucursales habilitadas, previa coordinación con un agente de Atención al Cliente y confirmación de que el pedido se encuentra listo para ser retirado.
Una vez que recibas la confirmación de que tu compra se encuentra disponible, podrás acercarte a la sucursal seleccionada.
El titular de la compra deberá presentar:
• Cédula de identidad civil vigente.
• Número o constancia de la orden de compra.
Por razones de seguridad, SARA COMERCIAL podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad del comprador y la operación realizada.
Podés comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los siguientes canales:
• Teléfono o WhatsApp: +595 971 386 000.
• Correo electrónico: info@saracomercial.com.py
• Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 18:00; sábados, de 08:00 a 12:00.
Al realizar tu reclamo, te recomendamos indicar el número de pedido/numero de factura para que podamos verificar el estado de la entrega.
No. Actualmente, los envíos se encuentran disponibles únicamente dentro del territorio de la República del Paraguay.
Solo enviaremos promociones, ofertas o novedades cuando hayas autorizado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales.
La autorización para recibir promociones será voluntaria y estará separada de la aceptación necesaria para registrarte o realizar una compra. Podrás retirar tu autorización en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o a través de nuestros canales de atención.
La cancelación de las promociones no afectará las comunicaciones necesarias para gestionar tus pedidos, pagos, entregas, garantías o reclamos.
